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Here are some answers.

Project Manager Customer Support Services (m/f/d)

Are you looking for a job that inspires you?

Are you ready to check in with HotelNetSolutions? For almost 20 years, we have been getting the hotel industry up to speed and ensuring that our partners are always fully booked. With innovative ideas and digital flair, we are shaping the future of the industry. If you are ready to take off with us and conquer the marketing world, then pack your bags and become part of our creative team!

Your tasks:

Initial setup of our systems: You are the first point of contact for our new customers and accompany them from day one - from setting up our systems to going online.
Conduct training courses: You will conduct training courses for our systems, both online and occasionally directly on site at our customers' premises.
Provide support: As a true hotel hero, you will provide professional support by phone and e-mail when our customers have small or large user concerns.
Quality first: With your ideas you support the further development and quality assurance of our products - your opinion counts!
Contribute your expertise: You are familiar with terms such as IBE, OTA, BAR rate and conversion, and at Fidelio you think of more than just an opera.

That's how you should be:

Experience in everyday hotel life: You are very familiar with everyday hotel life, be it in reservations, at the front office or in revenue management - you speak the language of our customers.
Team player: You are a real team player, enjoy sharing your knowledge and are well organised.
Personality: You are characterised by self-confidence, a thirst for knowledge and a confident manner - you also go the extra mile sometimes.

Feel good. We've got you covered:

The best team of all time: First-class, unique and always in a good mood.
Secure prospects: Permanent employment contract, because we focus on long-term cooperation.
More holiday: Loyalty is rewarded - with us you get more holiday days over time.
Work-life balance: Overtime can be paid out in time off, and the weekend is yours - regular working hours from Monday to Friday.
Hybrid model: 2 days in the home office. 3 days in the office. Our perfect mix.
Relaxed atmosphere: Come as you feel comfortable - a hoodie instead of a tie is perfectly okay with us.
Cool workplace: Our loft in Berlin's Tiergarten exudes real backyard charm.
Have a say: With us, you can even have a say in the sweets ;)
Unforgettable team events: Whether on the Spree, bowling or at our legendary cake party - we never miss out on fun.

Are you waiting in the wings to finally check in?

Then we look forward to getting to know you! Apply now and become part of our team. We can hardly wait to welcome you.

Christin Tehrani
Talent Acquisition Manager
You can upload multiple files.
Max. 10 MB | Allowed file types: pdf, jpg, png, doc, pages

Wir beraten Sie gerne.

Füllen Sie unser Kontaktformular aus, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an: +49 30 770 193 000. Es gibt so viel zu erzählen.

OnePageBooking
OnePageBooking: Ein exzellentes Restaurant erkennt man oft daran, dass das Menü auf eine einzige Seite passt. Warum sollte es bei der Onlinebuchung Ihres Hotels anders sein. Mit OnePageBooking buchen Gäste mühelos ihre gesamte Reise und bleiben bis zum Ende mit dabei.
RateDistributor
RateDistributor: Der Channel-Manager für den Hotelier von heute. Kommunizieren Sie mit der ganzen Welt des Reisens. Ein Klick reicht. Übertragen Sie in Echtzeit neueste Zimmerpreise, Verfügbarkeiten und Restriktionen. Vermeiden Sie Fehler und Überbuchungen.
VoucherBooking
VoucherBooking: Der vollautomatische Gutscheingenerator. Einmal eingerichtet, arbeitet VoucherBooking von ganz alleine und versorgt Ihre Kunden mit individuellen Gutscheinen für jeden Anlass.
MultiPropertyView
MultiPropertyView: Die übersichtliche Plattform für alle Häuser. Ob internationale Hotelgruppe oder kleine Hotelfamilie – auf diesem Buchungsportal finden Gaste unter Ihren Hotels das richtige.
Schnittstellen
Schnittstellen: Zertifizierte Schnittstellen verbinden Ihr Hotel mit der ganzen Welt. Ganz gleich ob OTAs, MetaSearcher, Yield-Manager oder Payment-Provider.
HotelControl
HotelControl: Die Steuerzentrale für OnePageBooking und RateDistributor. Übernehmen Sie mit HotelControl die Kontrolle über Ihr Hotel im Internet.
RateMonitor
RateMonitor: Vergleichen Sie die Preise, bevor es Ihre Gäste tun können. Das schafft Vertrauen und hält die Besucher auf der Buchungsseite.
HNS Academy
HNS Academy: Wir wollen unsere Erfahrungen und unser Wissen für die optimale Vermarktung Ihres Hotels gerne teilen. Am besten an Ihr ganzes Team. Es lohnt sich.
Termine & Events
Termine & Events: Wir leben in besonderen Zeiten. Doch es tut uns allen gut, über die Zukunft nachzudenken und gemeinsam Pläne zu schmieden.
Ich bin nicht sicher
Ich bin nicht sicher: Sie wissen noch nicht, welches Produkt es sein soll? Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und geben Ihnen einen allgemeinen Überblick über unsere Systemlandschaft.

Welche Art von Beratung wünschen Sie?

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