Abenteuer erleben und die Welt erkunden. Dafür sind die Vans von Black Forest Vans absolut prädestiniert. Ob für ein paar Tage Wanderurlaub in den Schweizer Alpen oder für einen Surftrip nach Portugal, für jeden Abenteuerlustigen haben die Gründer von Black Forest Vans das passende „Hotelzimmer auf Rädern“.
Neuerdings könnt ihr euren Lieblings-Van auch über OnePageBooking buchen. Wieso, weshalb, warum, haben uns Alexandra und Max von Black Forest Vans erläutert.
Warum passt OnePageBooking zu Black Forest Vans?
“OnePageBooking passt zu uns, weil das Produkt und auch HotelNetSolutions als Unternehmen dieselben Schwerpunkte setzen wie Black Forest Vans. Wir sind ein junges Unternehmen, das großen Wert auf Qualität und Anwendungsfreundlichkeit legt! Wenn ein Kunde sich dazu entschließt, mit Black Forest Vans seinen Urlaub zu gestalten, dann soll das Urlaubsfeeling bereits bei dem Besuch auf unserer Homepage und damit auch dem Buchungsprozess erlebbar sein. Unser Produkt ist Vanlife und Vanlife bedeutet für uns „das Leben auf die elementaren Dinge zu reduzieren und wieder mehr Zeit für das Wesentlichen zu haben“. Nichts Anderes gelingt auch OnePageBooking – Reduziert auf das wirklich Wichtige und verpackt in ein geniales Design entsteht mehr als nur eine „Buchung“. Es entsteht ein „Erlebnis“!”
Was erhofft ihr euch von der neuen Buchungsmaske?
“Als Black Forest Vans erhoffen wir uns von der Buchungsmaske besonders, dass unsere Kunden sich zu jedem Zeitpunkt der Buchung sicher und professionell aufgehoben fühlen. Nicht nur die jungen Leute sollen sich einfach zurechtfinden können, sondern insbesondere auch jene Generation, die noch ohne Smartphone und Computer aufgewachsen ist. Was das Back End von OnePageBooking angeht, erwarten wir uns zudem, dass wir wichtige Daten und Fakten zum Buchungsverhalten unserer Kunden auswerten können. Schwerpunkt dabei soll es sein, die Anwendungsfreundlichkeit unserer Homepage inklusive des Buchungsprozess zu verbessern und messbare Erfahrungen zu sammeln, wie unser Kundenklientel mit den online bereitgestellten Informationen und Buchungsoptionen umgeht und zurecht kommt! Nicht zuletzt soll uns OnePageBooking aber natürlich auch entlasten. Der administrative Aufwand ohne Buchungssystem entsprach vor dem Release nahezu einem 50% Job. Seit Einführung können wir hier aber glücklicherweise schon deutlich spüren, wie die Ressource Zeit mehr und mehr geschont wird.”
Wie seid ihr auf HNS aufmerksam geworden?
“Aufmerksam auf HotelNetSolutions wurden wir durch einen nahestehenden Freund, der im Fachbereich Mediengestaltung und WebDesign ein echter Vollprofi ist und Black Forest Vans mit seiner Expertise schon bei vielen Entscheidungen maßgeblich mit „entwickelt“ hat. Das Schöne an Black Forest Vans ist, dass wir nicht nur ein Unternehmen sind, sondern vielmehr eine Familie und damit auch ein Netzwerk an kreativen Köpfen, die aus verschiedensten Themenbereichen ihr Know How zusammen tragen. Bei der Entwicklung der Homepage und dem Gedanken an eine notwendige Online-Buchungsplattform, die vom Stil und ihrer Aufmachung zu Black Forest Vans passt, schieden die meisten Anbieter für uns direkt aus! Je mehr Kriterien wir auswählten und je mehr wir uns mit der Thematik der tatsächlichen Umsetzung auseinander setzten, desto mehr zeichnete sich ab, dass für unser Anliegen und für unsere Vorstellung der „Customer Experience“ nur HotelNetSolutions das passende Angebot liefern kann.”
Auf welche Features freut ihr euch besonders?
“Wir freuen uns besonders auf die Features, welche das Buchungserlebnis bei Black Forest Vans für den Benutzer möglichst persönlich gestalten. Dazu zählen wir zum Beispiel die individuellen Extras oder auch die personalisierbaren Gutscheine! Weitere Highlights sind die Möglichkeit, einzelne Vans direkt in der Buchungsmaske zu Vergleichen oder auch die spezifische Verfügbarkeit der einzelnen Modelle über die Filterfunktion einzusehen. Hinzu kommt neben der Anwendungsfreundlichkeit auch noch der Service welcher uns als Unternehmen durch HotelNetSolutions geboten wird. Besonders für Laien ist es extrem wichtig, dass man souveräne und verständnisvolle Ansprechpartner hat und einem dieser Service über das Produkt hinaus auch mit angeboten wird. Alles in Allem hebt die HotelNetSolutions mit der für uns personalisierten Buchungsmaske die Customer Experience mit dem Zusammenschluss aller Features auf ein komplett neues Level und ist somit zu 100% das was wir uns für unser Unternehmen gewünscht haben.”
Nun überzeugt auch selbst von den Vans aus dem Schwarzwald. Zur Buchung geht´s hier lang:
