Es gibt Häuser, bei denen man schnell merkt, dass sie anders arbeiten. Die Urban Jungle Apartments in Wien gehören dazu. Ein familiengeführtes 4 Sterne Apartmenthaus in dritter Generation, untergebracht in einem über 200 Jahre alten Gebäude und gleichzeitig konsequent digital gedacht.
Was von außen wie ein besonderes Konzept wirkt, ist im Inneren vor allem eines: klar organisiert.
Was macht die Urban Jungle Apartments so besonders?
„Wir sind ein familiengeführtes 4 Sterne Apartmenthaus in dritter Generation“, erzählt uns Benjamin Sobotka, Geschäftsführung der Urban Jungle Apartments. Doch dabei bleibt es nicht.
Das Haus verbindet ein historisches Gebäude mit einem vollständig digitalen Ansatz. Es gibt keine klassische Rezeption, der Check-in erfolgt ausschließlich online und viele Prozesse laufen automatisiert im Hintergrund.
Dazu kommt ein Konzept, das man nicht übersehen kann. „Bei uns ist der Name Programm. Wir haben über 200 Pflanzen im Haus, vom Apartment bis aufs Dach.“
Was noch stärker durchklingt, ist die Haltung dahinter. „Nachhaltigkeit ist für uns keine Floskel, sondern eine Herzensangelegenheit. Wir haben bewusst viel investiert und suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, besser zu werden.“ Auch Barrierefreiheit ist fest im Konzept verankert. Zwei Apartments sind vollständig rollstuhlgerecht ausgestattet, inklusive zusätzlicher Hilfsmittel auf Anfrage. Gleichzeitig ist das Haus offen für Tiere, was bei einer Betreiberfamilie mit eigenen Hunden und Katzen fast selbstverständlich wirkt.
Warum habt Ihr euch für die OnePageBooking und unsere weiteren Module entschieden?
Die Entscheidung fiel nicht spontan, sondern nach sorgfältiger Abwägung.
„Wir haben verschiedene Gespräche geführt und uns die Vor- und Nachteile genau angesehen. Am Ende hat uns die OnePageBooking am meisten überzeugt.“ Besonders hervorgehoben wird die Kombination aus Nutzerführung und interner Handhabung. „Wir schätzen das Design und die Usability. Für die Gäste genauso wie für uns im Hintergrund.“
Zum Einsatz kommt die Booking Engine OnePageBooking in Verbindung mit dem Channelmanager RateDistributor.
Ein Punkt wird dabei immer wieder betont. Buchungsplattform und Channelmanagement aus einer Hand sorgen für Übersicht. „Alle Buchungen auf einen Blick zu haben, macht im Alltag einen echten Unterschied.“
Gibt es messbare Ergebnisse, die Ihr teilen möchtet?
„Für die OnePageBooking bekommen wir von unseren Gästen überwiegend vier und fünf Sterne Bewertungen.“ Die Direktbuchung im Hotel entwickelt sich dadurch ganz organisch. Gäste finden sich in der Buchungsstrecke zurecht, brechen weniger ab und schließen ihre Buchung einfacher ab.
Gleichzeitig bringt die Kombination aus Booking Engine und Channelmanager eine spürbare Entlastung im Alltag. „Buchungsplattform und Channelmanager aus einer Hand bringen auf jeden Fall eine Zeitersparnis im täglichen Arbeiten.“
Mehr Direktbuchungen entstehen hier nicht durch zusätzlichen Druck, sondern durch einen klaren, funktionierenden Prozess.
Welche Funktionen oder Services schätzt Ihr im Alltag besonders?
Im Gespräch wird deutlich, dass es weniger um einzelne Funktionen geht, sondern um das Zusammenspiel.
„Alle Buchungen auf einen Blick zu sehen, hilft uns enorm.“
Und ebenso die Ratenlogik. „Wir müssen nur eine Rate verwalten. Alle anderen leiten sich automatisch davon ab.“ Gerade im Zusammenspiel mit dem Channelmanager sorgt das dafür, dass Preise konsistent bleiben und sich zentral steuern lassen. Für den Alltag bedeutet das weniger manuelle Eingriffe und mehr Sicherheit im Vertrieb.
Gibt es ein Erlebnis oder Feedback, das Euch besonders in Erinnerung geblieben ist?
„Es gibt nicht das eine Erlebnis. Für uns ist entscheidend, dass alles einfach läuft.“
Ein Satz, der viel über die Arbeitsweise im Haus sagt. Denn genau darum geht es. Systeme, die nicht auffallen. Prozesse, die nicht stören. Und ein Alltag, der sich auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt.
Die Urban Jungle Apartments zeigen, dass Direktbuchung im Hotel nicht durch einzelne Maßnahmen entsteht, sondern durch ein System, das Klarheit schafft und Komplexität reduziert.
Das Copyright der Bilder liegt bei den Urban Jungle Apartments
