Wer das Großarltal hinauffährt, spürt sofort: Hier ist die Welt noch in Ordnung. Saftige Wiesen, mächtige Gipfel und mittendrin ein Ort, der alpine Gastfreundschaft auf eine neue Ebene hebt. DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort. Schon beim Betreten der Lobby wird klar: Hier ist man angekommen. Familie Hettegger führt das Haus bereits in dritter Generation und hat daraus ein Resort geschaffen, das Herz und Handwerk mit Luxus und internationalem Anspruch verbindet.
7.000 Quadratmeter SPA-Welt, großzügige Suiten mit Panoramablick, kulinarische Vielfalt von Fine Dining bis hin zu alpinen Klassikern und eine Atmosphäre, die trotz Größe immer persönlich bleibt: DAS EDELWEISS ist nicht einfach ein Hotel, es ist ein Erlebnis. Wir haben mit Peter Hettegger über den Einsatz von OnePageBooking und weiteren Modulen von HotelNetSolutions gesprochen und darüber, wie Technologie und Gastfreundschaft Hand in Hand gehen können.
Herr Hettegger, was macht DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort für Ihre Gäste so einzigartig?
DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort vereint die herzliche Gastfreundschaft eines familiengeführten Hauses mit dem Komfort und der Ausstattung eines modernen Luxusresorts. Unsere einmalige Lage inmitten der Alpen, das großzügige SPA- und Wellnessangebot, unsere kulinarische Vielfalt sowie die persönliche Betreuung durch Familie Hettegger und unser Team machen den Aufenthalt für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis.
Warum haben Sie sich bei der Wahl Ihrer Buchungslösung für OnePageBooking und unsere weiteren Module entschieden?
Für uns war es wichtig, unseren Gästen einen Buchungsprozess zu bieten, der unkompliziert, ansprechend und intuitiv ist. OnePageBooking und die weiteren Module von HotelNetSolutions bieten genau diese Kombination aus Nutzerfreundlichkeit, modernem Design und flexibler Anpassbarkeit an unsere Marke und Angebote.
Welche Veränderungen im Buchungsalltag haben Sie seit der Einführung wahrgenommen?
Der Buchungsprozess ist deutlich schneller und einfacher geworden, was wir sowohl an den Rückmeldungen unserer Gäste als auch an den verbesserten Conversion Rates sehen. Zudem können wir Angebote und Pakete gezielter und attraktiver präsentieren.
Gibt es konkrete Ergebnisse, die den Erfolg der neuen Lösung belegen?
Seit der Einführung konnten wir einen deutlichen Anstieg der Direktbuchungen verzeichnen, was sich positiv auf unseren Umsatz ausgewirkt hat. Auch die Anzahl der Buchungen über mobile Endgeräte hat spürbar zugenommen. Gleichzeitig haben wir weniger Rückfragen zu Buchungsdetails, was uns im Team wertvolle Zeit spart.
Welche Funktionen oder Services von HotelNetSolutions möchten Sie in Ihrem täglichen Betrieb nicht mehr missen?
Besonders schätzen wir die einfache Pflege von Inhalten, die Möglichkeit, spezielle Angebote flexibel zu bewerben, und die nahtlose Integration mit unserem PMS. Auch die klaren, strukturierten Statistiken sind für unsere Auswertungen sehr hilfreich.
Welchen Rat würden Sie Hoteliers geben, die überlegen, mit HotelNetSolutions zu starten?
Ich würde empfehlen, den Schritt auf jeden Fall zu gehen. Die Lösungen sind nicht nur technisch ausgereift, sondern auch optisch ansprechend und äußerst benutzerfreundlich. Zudem ist der Support persönlich und kompetent, was die Zusammenarbeit sehr angenehm macht.
DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort zeigt eindrucksvoll, wie sich alpine Herzlichkeit, Luxus und digitale Lösungen zu einem stimmigen Gesamtpaket verbinden. Für die Gäste bedeutet das: mehr Wohlfühlmomente schon beim Buchen. Für das Hotel: mehr Effizienz und steigende Direktbuchungen. Wir sagen: eine Partnerschaft, die Berge versetzt. Danke für die tolle Zusammenarbeit und für dieses wunderbare Interview.
