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Andrea Santangelo neuer Head of Marketing

Manche Menschen bringen frischen Wind – andere eine ganze Brise Leidenschaft, Stil und Erfahrung mit. Wir haben das große Glück, beides auf einmal begrüßen zu dürfen. Andrea bringt nicht nur eine geballte Marketing- und PR Erfahrung mit, sondern auch Persönlichkeit, Stilgefühl, strategischen Weitblick und vor allem: richtig Lust auf Neues. Wenn jemand viele Jahre lang internationale Premiummarken betreut, Teams aufgebaut und Strategien entwickelt – und dabei nie den Blick für Ästhetik und Menschlichkeit verloren hat – dann ist klar: Das wird spannend.

Wir haben uns mit unserer neuen Kollegin zum Kennenlern-Interview getroffen.

Andrea, Willkommen im Team! Bevor wir über deine neue Rolle sprechen: Was hast du vor deiner Zeit bei HotelNetSolutions gemacht?

Ich war über 20 Jahre im Mode- und Lifestylemarketing tätig – sowohl auf Unternehmens- als auch auf Agenturseite. Mit Anfang 20 habe ich ein PR-Volontariat bei einer renommierten Agentur für Luxusmarken in München absolviert und habe im Laufe der Zeit Kunden wie Prada, Hugo Boss oder Bulgari betreut. Ich war viel auf internationalen Fashion Weeks unterwegs und durfte spannende Marken live begleiten. Rückblickend war das eine aufregende Zeit. Im Jahr 2011 bin ich dann mit meinem Mann nach Berlin gezogen. Hier haben wir unsere Familie gegründet – und ich habe meine berufliche Laufbahn weiterentwickelt. Parallel dazu habe ich auch mal einen nachhaltigen Lifestyleblog aufgebaut. Ich würde sagen: Ich bin jemand, der gerne viele Fäden zusammenführt und sich leidenschaftlich gerne auf neue Dinge einlässt.

Und jetzt ein Wechsel in die Hotel-Tech-Welt – was hat dich an HNS gereizt?

Tatsächlich hat mich der Auftritt von HNS sofort positiv angesprochen. Ich habe die Website gesehen und war direkt begeistert vom Markenportfolio, der anspruchsvollen Zielgruppe und dem sympathischen Teamauftritt. Die ganze Art der Kommunikation ist professionell und gleichzeitig sehr nahbar, das gefiel mir. Außerdem liebe ich Hotels. Es gibt kaum etwas Schöneres, als in einem stilvollen Hotelzimmer aufzuwachen und sich verwöhnen zu lassen – gutes Design, ein guter Service, das sind besondere Momente, die einem lange im Gedächtnis bleiben. Dass ich meine Expertise nun in eine Branche einbringen darf, die so ästhetisch, anspruchsvoll und aktuell auch stark im Wandel ist, finde ich unglaublich spannend.

Was wirst du bei HotelNetSolutions konkret machen?

Ich leite den Bereich Marketing & Partner Management, das heißt ich entwickle gemeinsam mit meinem Team die Markenstrategie weiter, stärke den Außenauftritt von HNS und arbeite mit Kunden- und Partnern an spannenden Kooperationen. Dabei möchte ich vor allem erreichen, dass die Werte von HotelNetSolutions – wie Qualität, Individualität und Innovationsfreude –widergespiegelt werden. Gleichzeitig ist es für mich essentiell, die richtigen Fragen zu stellen: Wer sind unsere Kunden? Was bewegt sie wirklich? Was brauchen sie? Nicht nur in technischer Hinsicht, sondern auch emotional – und wie können wir diese Bedürfnisse auffangen.

Klingt nach einem breiten Aufgabenfeld. Wo liegt dein beruflicher Schwerpunkt?

Ich bin ein strategischer Kopf, aber ich komme aus der Praxis – das ist, glaube ich, meine größte Stärke. Ich liebe es, Marken ganzheitlich zu denken: vom Markt über die Zielgruppen bis hin zu einer stringenten Kommunikationsstrategie. Dabei ist mir wichtig, dass Kommunikation immer Hand und Fuß hat – und trotzdem kreativ bleibt.

Wie arbeitest du am liebsten? Was ist dir im Team wichtig?

Mir ist es wichtig mit meinem Team auf Augenhöhe zu kommunizieren, und das immer geprägt von Wertschätzung und Transparenz. Ich bin ein sehr kommunikativer Mensch, kann aber auch gut zuhören. Man muss sich neben dem professionellen Kontext auch mit der Persönlichkeit eines jeden Teammitglieds auseinandersetzen – wir sind ja nicht nur Arbeitstiere, sondern wollen auch persönlich gesehen werden. Jedes Team braucht aber auch eine klare Struktur – ein konkreter Plan gibt dem Kreativen erst Raum. Und ich glaube an eine offene Feedbackkultur. Menschen brauchen Perspektive und Vertrauen – und das bekommt man nur, wenn man offen und ehrlich miteinander ist.

Und außerhalb der Arbeit – was müssen wir über dich wissen?

Ich bin definitiv ein bewegungsfreudiger Mensch. Yoga, Fitness, Tennis – ich brauche das, um den Kopf frei zu bekommen. Außerdem gärtnere ich leidenschaftlich gerne und freue mich über alles, was blüht – es muss nie perfekt sein, aber lebendig.  Aktuell interessiere ich mich auch gerade sehr für das Thema „Longevity“ – also wie man länger gesünder und bewusster lebt, auch im Alltag. Und meine Familie und Freunde haben natürlich den höchsten Stellenwert in meinem Leben.

Letzte Frage: Was wünschst du dir für deine Zeit bei HNS?

Ich wünsche mir, dass wir gemeinsam etwas bewegen. Dass wir als Marke sichtbarer werden – auf eine authentische, starke und kreative Art. Und ich freue mich auf neue Ideen, tolle Kollegen und inspirierende Branchengespräche. Ich bin sehr dankbar, dass ich hier sein darf – und habe richtig Lust auf alles, was kommen wird.

Liebe Andrea, schön, dass du da bist. Auf viele gute Ideen, neue Wege und einen starken Markenauftritt – gemeinsam mit dir.

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