Wir beraten Sie gerne!

Persönlicher
Beratungstermin
Bitte um Rückruf
Produktbroschüre
anfordern

Ich interessiere mich für folgendes Produkt:

Online-Buchung
Channelmanager
VoucherBooking
MICE Booking
Websites
Rate-Shopper
Interfaces
HNS Academy
Kontaktanfrage senden Kontaktanfrage senden








Frühjahrscampus 2019 – Seminar Revenue is everywhere.

08 Jan 2019 by Kristin Letz
25.03.2019 | Revenue is everywhere.
Upselling im Hotel - Umsatzsteigerung in allen Abteilungen.


  • Das Hotel und seine Verkaufsmerkmale: Stärken und Schwächen, USPs - Welche Produkte wollen Sie verstärkt verkaufen?
  • Neuropricing: die Wissenschaft der Preise!
  • Aktiv zuhören – die richtige Frage zur richtigen Zeit – Welche Wünsche haben Ihre Gäste? Finden Sie es heraus!
  • Upselling - Verkaufspsychologie und –taktik im Mehrwert-Verkauf. Bieten Sie den richtigen Service, dem richtigen Gast, zur richtigen Zeit an?
  • Argumentationstechnik: Der Sinn des Alternativverkaufs (der Mensch will ein Wahlrecht)
  • Leistungskategorien….Preistypen, Rabattstufen (Wie argumentiere ich bei Preisnachlässen)
  • Upselling Arrangements und Sonderleistungen, im Wellness und in Gastronomie Outlets, im MICE – Veranstaltungsräume, Pauschalen und andere Leistungen…
  • Rhetorik Übungen „Welche Einwände könnte ein Gast haben?



    Unsere Referentin: Bianca Spalteholz | Spalteholz Hotelkompetenz
    Bianca Spalteholz ist führende Spezialistin für Revenue Management, Online-Vertrieb, Marketing und Distribution von Hotelleistungen jeder Form, insbesondere von Preis- und Yieldstrategien. Sie vermittelt umfangreiches und komplexes Wissen verständlich und praxisnah. Bianca Spalteholz arbeitet als Trainerin, Beraterin und Teamcoach und zeigt in ihren kurzweiligen Trainings, Workshops und Vorträgen, wie selbst komplizierte Zusammenhänge plötzlich durchschaubar werden. Theorie und Praxis verschmelzen zu umsetzbaren Strategien und unverzichtbarem Wissen.
    Zur Seminaranmeldung Zur Seminaranmeldung
    <