Manchmal kommt jemand ins Team, der schon beim ersten Gespräch das Gefühl mitbringt, die Branche von innen zu kennen. Nicht aus PowerPoint-Folien. Sondern aus Gesprächen an Rezeptionen, aus langen Supporttagen, aus Diskussionen über Schnittstellen, die wieder einmal nicht so funktionieren wie gedacht.
So jemand ist Laureen.
Seit Kurzem sitzt sie bei uns im Team von HotelNetSolutions. Und bringt über zehn Jahre Erfahrung aus der Hotelsoftware-Welt mit. Eine Perspektive, die wir mögen: nah dran an den Hotels, nah dran an der Technik.
Wir haben uns mit ihr hingesetzt. Ein paar Fragen gestellt. Und ein bisschen zugehört.
Woher kommst du und was hast du vor HotelNetSolutions gemacht?
Ich wohne in der wunderschönen Stadt Schwerte. Nicht jeder würde das so unterschreiben, aber ich liebe meine Stadt. Schwerte liegt südöstlich von Dortmund an der Ruhr, gehört zum östlichen Ruhrgebiet und zählt rund 46.000 Einwohner. Geboren wurde ich in Hessen, aber mit acht Jahren zog ich mit meiner Familie nach Schwerte und bin dort größtenteils geblieben.
Meine Ausbildung zur Hotelfachfrau habe ich in Hamm abgeschlossen. Anschließend arbeitete ich etwas über ein Jahr an der Rezeption in Velbert. Da ich mich jedoch nie wirklich von meiner Heimat lösen konnte, zog es mich zurück nach Dortmund, wo ich an der WIHOGA mein Studium zur Betriebswirtin für Hotellerie und Gastronomie absolvierte.
Während des Studiums merkte ich, dass ich mich in der Hotelsoftware-Branche am wohlsten fühle. Deshalb wechselte ich nach meinem Abschluss zu einem deutschen PMS-Anbieter in Dortmund. Dort durchlief ich mehrere Stationen, vom Support über die Entwicklung bis hin zur Teamleitung der Integrationsabteilung.
Ein guter Platz, um zu sehen, was Hotels wirklich brauchen. Und was in der Praxis manchmal ganz anders aussieht als auf dem Papier.
Was reizt dich an deiner neuen Rolle bei HotelNetSolutions?
Ich habe über zehn Jahre lang die Perspektive eines PMS-Anbieters kennengelernt und würde behaupten, dass ich sehr gut weiß, was Hotels in Bezug auf Schnittstellen suchen und benötigen. Jetzt freue ich mich darauf, dieses Wissen bei HNS einzubringen und dazu beizutragen, unsere Kunden zufrieden zu machen.
Außerdem freue ich mich sehr auf die Zusammenarbeit mit meinem neuen Team, gemeinsam Prozesse zu entwickeln und umzusetzen.
Bei HotelNetSolutions startest du als Scrum Master. Was bedeutet das konkret?
Die Rolle ist neu bei uns im Entwicklungsbereich und ich freue mich sehr darauf.
Als Scrum Master unterstütze ich das Entwicklungsteam dabei, gut zusammenzuarbeiten, Hindernisse wie offene Fragen oder unklare Anforderungen schnell aus dem Weg zu räumen und unsere Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern. Mir ist wichtig, dass wir offen miteinander kommunizieren, Spaß an der Zusammenarbeit haben und gemeinsam starke Ergebnisse erzielen.
Zudem möchte ich für verschiedene Abteilungen eine zentrale Anlaufstelle sein, wenn es Fragen rund um Entwicklungsprojekte gibt. Mein Ziel ist es, das Team so gut wie möglich zu unterstützen, damit ihre Arbeit reibungslos läuft.
Und außerhalb der Arbeit?
Ich spiele Handball seit meinem siebten Lebensjahr, habe nach zwei Kreuzbandrissen und mit meiner dreijährigen Tochter jedoch den Wechsel vom aktiven Spiel aufs Trainerfeld gemacht. Jeden Montagnachmittag trainiere ich zusammen mit einer Freundin Kinder zwischen 2 und 4 Jahren und bringe ihnen die Freude an Bewegung näher, besonders an Bewegung mit Ball.
In meiner Freizeit reise ich unglaublich gern mit meiner Familie. Im Winter zieht es uns auf die Piste zum Snowboarden, im Sommer lieben wir Dänemark, vor allem die endlosen Strände an der Nordsee. Aber auch die anderen skandinavischen Länder faszinieren uns. Unsere Urlaube helfen mir, den Kopf frei zu bekommen, neue Energie zu tanken und einfach mal abzuschalten.
Wir freuen uns sehr, Laureen bei uns im Team zu haben. Nicht nur wegen ihrer Erfahrung. Sondern wegen dieser Mischung aus Neugier, Bodenständigkeit und der Lust, Dinge gemeinsam besser zu machen.
Willkommen bei HNS, Laureen.
