Das Leading Family Hotel & Resort Löwe★★★★ˢ & Bär★★★★★ in Serfaus (Tirol) zählt zu den besten Familienhotels Europas und vereint Luxus, Kinderbetreuung und Erlebniswelten auf höchstem Niveau. Die beiden Häuser – das 4-Sterne-Superior Hotel Löwe und das 5-Sterne Hotel Bär – bieten familienfreundlichen Komfort mit All-Inclusive-Verpflegung, großzügigen Wasserwelten, Wellnessbereichen und professioneller Kinderbetreuung.
Täglich werden Kinder ab der ersten Lebenswoche über 12 Stunden betreut – in altersgerechten Bereichen mit Softplay, 3D-Kino, Kletterturm, Theater und vielem mehr. Die Wasserwelten bieten Highlights wie Rutschen, Piraten-Turm, Indoor- und Outdoorpools sowie eigene Kinder-Spass. Eltern genießen entspannte Stunden im Spa oder Fitnessbereich, während die Kinder bestens betreut sind. Kulinarisch überzeugen vielfältige Buffets, Gourmetküche, eine Baby-HIPP-Ecke und betreute Kinderessen.
Die Lage mitten im autofreien Serfaus bietet im Sommer kostenlosen Zugang zu Bergbahnen und Abenteuerparks, im Winter direkten Einstieg in eines der besten Familienskigebiete der Alpen.
Im Interview mit Lukas Heymich, MBA, Geschäftsleitung des Leading Family Hotel & Resort Löwe★★★★ˢ & Bär★★★★, darüber, wie das familienfreundliche Luxusresort neue Maßstäbe setzt und welche Rolle die OnePageBooking von HotelNetSolutions dabei spielt.
Wie kam es dazu, dass Sie sich für die OnePageBooking von HotelNetSolutions entschieden haben?
„Die Online-Buchungsplattform von HNS zeichnet sich durch seine innovative Darstellung aus: ein besonders benutzerfreundliches Buchungssystem, das den gesamten Buchungsprozess auf nur einer einzigen Seite abbildet. Gäste erhalten auf einen Blick alle relevanten Informationen – von der Verfügbarkeit über Preise bis hin zu Zimmerdetails und buchbaren Extras – ohne sich durch mehrere Seiten klicken zu müssen. Die intuitive Bedienung sorgt für eine hohe Benutzerfreundlichkeit und reduziert Buchungsabbrüche. Dank des responsive Designs ist das System zudem für alle Endgeräte optimiert und bietet insbesondere auf Smartphones und Tablets ein reibungsloses Nutzererlebnis.“
Online-Direktbuchungen versiebenfacht
Gibt es noch andere konkrete, messbare Ergebnisse?
„Durch die Anzahl der Online-Direkt-buchungen wurde der durchschnittlich aggregierte Buchungsprozess um 30% reduziert. Somit haben unsere Mitarbeiter mehr Zeit, um sich um individuelle Anfragen via Email, Telefon und Whatsapp zu kümmern. Summa summarum vernehmen wir aus internen Statsitiken eine höhere User-Zufriedenheit im Buchungsprozess.“
Welche Veränderungen haben Sie nach dem Go-Live von OnePageBooking erlebt?
„Die Zahlen sprechen eine eindeutige Sprache. Innerhalb weniger Monate haben sich unsere Online-Direktbuchungen bei Löwe Bär mit der Einführung von HNS versiebenfacht!“
Mehr Zeit für Gäste
Fazit:
Das Leading Family Hotel & Resort Löwe★★★★ˢ & Bär★★★★★ in Serfaus verbindet Familienglück, Luxus und digitale Buchungsinnovationen zu einem überzeugenden Rundum-sorglos-Paket. Die Einführung von OnePageBooking durch HotelNetSolutions hat nicht nur die Buchungsprozesse beschleunigt, sondern auch die Direktbuchungsrate und die Gästezufriedenheit spürbar erhöht. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank für das tolle Interview und die wertvollen Infos.
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Das Copyright der Bilder: Leading Family Hotel & Resort Löwe★★★★ˢ & Bär★★★★★
