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Managen Sie das Internet. Nicht das Internet Sie.

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Hier einige Anworten.

Projektmanager Customer Support & Services (m/w/d)

Du suchst nach einem Job, der dich begeistert?

Bist du bereit, bei HotelNetSolutions einzuchecken? Seit fast 20 Jahren bringen wir die Hotellerie auf Hochtouren und sorgen dafür, dass unsere Partner stets ausgebucht sind. Mit innovativen Ideen und digitalem Fingerspitzengefühl gestalten wir die Zukunft der Branche. Wenn du bereit bist, mit uns durchzustarten und Welt zu erobern, dann pack deine Koffer und werde Teil unseres kreativen Teams!

Deine Aufgaben:

Ersteinrichtung unserer Systeme: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neukunden und begleitest sie vom ersten Tag an – von der Einrichtung unserer Systeme bis zur Onlineschaltung.
Schulungen durchführen: Du führst Schulungen für unsere Systeme durch, sowohl online als auch gelegentlich direkt vor Ort bei unseren Kunden.
Support leisten: Als echter Hotel-Held leistest du professionellen Support per Telefon und E-Mail, wenn unsere Kunden kleine oder große Anwendersorgen haben.
Quality first: Mit deinen Ideen unterstützt du die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Produkte – deine Meinung zählt!
Fachkenntnisse einbringen: Begriffe wie IBE, OTA, BAR-Rate und Conversion sind dir vertraut, und bei Fidelio denkst du an mehr als nur eine Oper.

So solltest du sein:

Erfahrung im Hotelalltag: Du kennst dich bestens im Hotelalltag aus, sei es in der Reservierung, am Front Office oder im Revenue Management – du sprichst die Sprache unserer Kunden.
Teamplayer: Du bist ein echter Teamplayer, teilst dein Wissen gerne und bist dabei gut organisiert.
Persönlichkeit: Selbstbewusstsein, Wissbegierde und ein sicheres Auftreten zeichnen dich aus – du gehst auch mal die Extrameile.

Fühl dich wohl. Bei uns gibt’s:

Das beste Team aller Zeiten: Erstklassig, einzigartig und immer gut drauf.
Sichere Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit.
Mehr Urlaub: Treue wird belohnt – bei uns bekommst du mit der Zeit mehr Urlaubstage.
Work-Life-Balance: Überstunden kannst du dir in Freizeit auszahlen lassen, und das Wochenende gehört dir – geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
Hybrides Modell: 2 Tage im Home Office. 3 Tage im Büro. Unsere perfekte Mischung.
Lockere Atmosphäre: Komm so, wie du dich wohlfühlst – Hoodie statt Krawatte ist bei uns völlig okay.
Cooler Arbeitsplatz: Unser Loft im Berliner Tiergarten versprüht echten Hinterhof-Charme.
Mitspracherecht: Bei uns kannst du sogar die Süßigkeiten mitbestimmen. ;)
Unvergessliche Team-Events: Ob auf der Spree, beim Bowling oder bei unserer legendären Kuchen-Party – Spaß kommt bei uns nicht zu kurz.

Du stehst in den Startlöchern und willst endlich einchecken?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir können es kaum erwarten, dich bei uns willkommen zu heißen.

Christin Tehrani
Talent Acquisition Manager
Du kannst mehrere Dateien hochladen.
Max. 10 MB | Erlaubte Dateitypen: pdf, jpg, png, doc, pages

Wir beraten Sie gerne.

Füllen Sie unser Kontaktformular aus, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an: +49 30 770 193 000. Es gibt so viel zu erzählen.

OnePageBooking
OnePageBooking: Ein exzellentes Restaurant erkennt man oft daran, dass das Menü auf eine einzige Seite passt. Warum sollte es bei der Onlinebuchung Ihres Hotels anders sein. Mit OnePageBooking buchen Gäste mühelos ihre gesamte Reise und bleiben bis zum Ende mit dabei.
RateDistributor
RateDistributor: Der Channel-Manager für den Hotelier von heute. Kommunizieren Sie mit der ganzen Welt des Reisens. Ein Klick reicht. Übertragen Sie in Echtzeit neueste Zimmerpreise, Verfügbarkeiten und Restriktionen. Vermeiden Sie Fehler und Überbuchungen.
VoucherBooking
VoucherBooking: Der vollautomatische Gutscheingenerator. Einmal eingerichtet, arbeitet VoucherBooking von ganz alleine und versorgt Ihre Kunden mit individuellen Gutscheinen für jeden Anlass.
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MultiPropertyView: Die übersichtliche Plattform für alle Häuser. Ob internationale Hotelgruppe oder kleine Hotelfamilie – auf diesem Buchungsportal finden Gaste unter Ihren Hotels das richtige.
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Schnittstellen: Zertifizierte Schnittstellen verbinden Ihr Hotel mit der ganzen Welt. Ganz gleich ob OTAs, MetaSearcher, Yield-Manager oder Payment-Provider.
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HotelControl: Die Steuerzentrale für OnePageBooking und RateDistributor. Übernehmen Sie mit HotelControl die Kontrolle über Ihr Hotel im Internet.
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RateMonitor: Vergleichen Sie die Preise, bevor es Ihre Gäste tun können. Das schafft Vertrauen und hält die Besucher auf der Buchungsseite.
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HNS Academy: Wir wollen unsere Erfahrungen und unser Wissen für die optimale Vermarktung Ihres Hotels gerne teilen. Am besten an Ihr ganzes Team. Es lohnt sich.
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Termine & Events: Wir leben in besonderen Zeiten. Doch es tut uns allen gut, über die Zukunft nachzudenken und gemeinsam Pläne zu schmieden.
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