Frischer Wind im Support-Team: Jasmin ist neu bei HNS und bringt genau die Mischung mit, die wir so schätzen. Erfahrung aus der Hotellerie, ein gutes Gespür für Menschen und eine echte Hands-on-Mentalität. Wir haben sie zum Gespräch gebeten, über ihren Weg zu uns, ihren Job und das, was ihr nach Feierabend wichtig ist.
Jasmin, schön, dass du da bist! Erzähl doch mal – wo kommst du her und was hast du vor HNS gemacht?
Ich bin gelernte Hotelfachfrau und habe meine Ausbildung in Erfurt gemacht. Danach hat es mich wieder zurück in meine Heimat Berlin gezogen. Ich habe unter anderem bei der H-Hotels GmbH gearbeitet – zuerst klassisch am Empfang, später dann im Channelmanagement. Zwischendurch war ich auch in der Zimmerreservierung im Mercure Hotel Berlin tätig. Ich kenne also viele Ecken des Hotelalltags, das hilft mir heute enorm.
Und was hat dich an der Aufgabe bei HNS besonders gereizt?
Ganz klar die Vielfalt. Kein Tag ist wie der andere. Mich reizt die Herausforderung, gemeinsam mit unseren Kunden an Lösungen zu arbeiten, damit die Abläufe im Hotel reibungslos laufen. Ich mag es einfach, wenn Dinge funktionieren. Und wenn ich dazu beitragen kann, umso besser.
Welche Aufgaben wirst du bei HNS übernehmen?
Ich bin im Kundensupport tätig und betreue auch Schulungen für unsere Neukunden. Da kann ich mein Wissen aus der Praxis gut einbringen, ich weiß, wie’s am Empfang oder in der Reservierung aussieht und welche Herausforderungen es dort geben kann.
Und wenn du mal nicht am Rechner sitzt – was machst du dann gern?
Ich liebe die Zeit mit meiner Familie und meinen Freundinnen, gerne bei einem Gläschen Lillet oder Aperol und dem neuesten Gossip. Aber ich kann es auch ruhig: Ein gutes Buch, eine Parkbank oder ein Platz am Wasser, das reicht mir manchmal völlig. Dann lasse ich die Gedanken einfach treiben.
Klingt nach einer guten Balance! Liebe Jasmin, willkommen im Team – wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dir.😊
